Veelgestelde vragen

Hoe kom ik in aanmerking voor huishoudelijke hulp?

Aster Zorg levert huishoudelijke hulp die valt onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De uitvoering van de Wmo gebeurt door de gemeenten. Om in aanmerking te komen voor huishoudelijke hulp via de Wmo, kunt u contact opnemen met uw gemeente. De gemeente gaat met u in gesprek om te kunnen beoordelen of u in aanmerking komt voor huishoudelijke hulp via de Wmo. Indien de gemeente beoordeelt dat u in aanmerking komt voor huishoudelijke hulp, dan kunt u vervolgens kiezen om deze hulp van Aster Zorg te ontvangen.

In welke gemeenten is Aster Zorg actief?

Aster Zorg is actief in Twente en de Achterhoek. Een volledig overzicht van de gemeenten vindt u hier.

Ik heb al huishoudelijke hulp, maar ik wil graag overstappen naar Aster Zorg. Kan dat?

Ja, dat kan. Wanneer u  in een gemeente woont waar Aster Zorg actief is, dan kunt u overstappen. Lees meer hierover op de pagina ‘Overstappen naar Aster Zorg’.

Krijg ik van Aster Zorg een vaste huishoudelijke hulp?

Bij Aster Zorg heeft u altijd een vaste hulp. Alleen wanneer de vaste hulp vakantie heeft of ziek is, dan kan er (als u dat wenst) een andere hulp komen.

Hoeveel moet ik betalen voor de huishoudelijke hulp?

Wanneer u huishoudelijke ondersteuning ontvangt via de gemeente, dan betaalt de gemeente de kosten hiervan aan Aster Zorg. U betaalt wel een eigen bijdrage. De eigen bijdrage is sinds 2019 maximaal € 17,50 per periode (een periode bestaat uit vier weken). Voor de eigen bijdrage krijgt u een rekening van het CAK.

Kan ik zelf bepalen op welk moment de huishoudelijke hulp komt werken?

Bij Aster Zorg kunt u met uw vaste hulp overleggen over wanneer de huishoudelijke hulp komt werken.

Wanneer uw vaste hulp op vakantie is of ziek is, dan proberen we zoveel mogelijk een vervangende hulp te sturen op de momenten dat uw vaste hulp ook komt. Het kan echter zijn dat een vervangende hulp een keer op een ander tijdstip komt, maar dat gebeurt altijd in overleg met u.

Hoe kan ik meer informatie krijgen van Aster Zorg over huishoudelijke hulp en de overige zorg die jullie aanbieden?

Hiervoor kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 053 – 2032 145 of u kunt uw vraag stellen door een e-mail te sturen naar info@asterzorg.nl

Komt Aster Zorg op huisbezoek nadat ik me heb aangemeld?

Ja. Nadat wij uw aanmelding via de gemeente hebben ontvangen, komen wij altijd op huisbezoek. Tijdens dit huisbezoek bespreken we uw wensen voor de huishoudelijke hulp, zoals de dag en het tijdstip waarop u de hulp wilt ontvangen. Na dit huisbezoek gaan we direct op zoek naar een huishoudelijke hulp die bij u past.