Cliënttevredenheidsonderzoek 2021

De resultaten van ons cliënttevredenheidsonderzoek van 2021 zijn binnen! Ondanks dat we een pittig jaar achter de rug hebben, mogen we zeer tevreden zijn met de resultaten.

Een onafhankelijk onderzoeksbureau heeft steekproefsgewijs telefonische interviews afgenomen met onze cliënten. Enkele opvallende zaken uit het opgeleverde rapport zijn:
• 93% van de cliënten is (heel) tevreden over de kwaliteit van schoonmaken
• 93% van de cliënten geeft aan (heel) tevreden te zijn over de huishoudelijke hulp
• 85% van de cliënten zou Aster Zorg bij anderen aanbevelen

Complimenten aan onze medewerkers dus! Uiteraard blijft er ruimte voor verbetering en daarom zullen we de komende tijd gebruiken om deze verbeteringen om te zetten naar concrete acties.