Asterzorg
  • Huishoudelijke hulp
    • Gemeente Aalten
    • Gemeente Almelo
    • Gemeente Berkelland
    • Gemeente Borne
    • Gemeente Bronckhorst
    • Gemeente Dinkelland
    • Gemeente Enschede
    • Gemeente Haaksbergen
    • Gemeente Hellendoorn
    • Gemeente Hengelo
    • Gemeente Hof van Twente
    • Gemeente Losser
    • Gemeente Oldenzaal
    • Gemeente Oost Gelre
    • Gemeente Tubbergen
    • Gemeente Twenterand
    • Gemeente Winterswijk
    • Gemeente Wierden
    • Via de WLZ
  • Overige dienstverlening
    • Begeleiding
  • Over Aster Zorg
    • Veelgestelde vragen
    • Tevredenheid
    • Compliment of klacht
    • Werken bij Aster Zorg
    • Cliëntenraad
    • Overstappen
    • Algemene voorwaarden
    • Privacybeleid
  • Nieuws
  • Contact

Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek: klanten van Aster Zorg erg tevreden

Aster Zorg heeft onlangs het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Het resultaat van dit onderzoek is dat de cliënten waar Aster Zorg de huishoudelijke hulp verzorgt, zeer tevreden zijn. Het klanttevredenheidsonderzoek is uitgevoerd onder alle cliënten die huishoudelijke hulp ontvangen van Aster Zorg. Van alle cliënten die een vragenlijst hebben ontvangen, heeft 49% deze ingevuld en opgestuurd. Hieronder een samenvatting van het onderzoek.

Tevredenheidscijfers klanttevredenheidsonderzoek

Tijdens het klanttevredenheidsonderzoek gaven de cliënten Aster Zorg gemiddeld een 8,2. De kwaliteit van de schoonmaak gaven de cliënten gemiddeld een 8,4 en de huishoudelijke hulpen kregen gemiddeld een 8,6.
We hebben de cliënten gevraagd om de cijfers die ze gaven te motiveren. Cliënten gaven aan dat de communicatie met Aster Zorg goed verloopt. Verder gaven cliënten aan dat de medewerkers van Aster Zorg netjes werken en vriendelijk, sociaal en behulpzaam zijn.

Overige uitkomsten

Een andere vraag in het onderzoek was of de hulp altijd op een vast moment in de week komt. 86% van de cliënten gaf aan dat de hulp altijd op dezelfde tijd komt, 14% gaf aan dat de huishoudelijke hulp meestal op hetzelfde moment komt.
Aster Zorg heeft met alle cliënten een werkplan opgesteld. In dit werkplan staat welke activiteiten de huishoudelijke hulp uitvoert. We hebben in het onderzoek gevraagd of de werkzaamheden zoals deze zijn afgesproken ook worden uitgevoerd. De cliënten gaven aan dat de werkzaamheden worden uitgevoerd zoals deze zijn afgesproken, 99% gaf aan dat de huishoudelijke hulp de werkzaamheden altijd uitvoert zoals ze zijn afgesproken.

Wij zijn erg blij met deze uitkomsten, dit motiveert ons om ook het komende jaren ons uiterste best te doen om onze cliënten ook tevreden te houden!

Heeft u vragen of wilt u meer informatie over Aster Zorg?

Onze zorgverleners zijn altijd dichtbij. U kunt ze bereiken via:

053-2032 145 info@asterzorg.nl Contact opnemen
053-2032 145 info@asterzorg.nl

Lasondersingel 164
7514 BW Enschede

  • Huishoudelijke hulp
    • Gemeente Aalten
    • Gemeente Almelo
    • Gemeente Berkelland
    • Gemeente Borne
    • Gemeente Bronckhorst
    • Gemeente Dinkelland
    • Gemeente Enschede
    • Gemeente Haaksbergen
    • Gemeente Hellendoorn
    • Gemeente Hengelo
    • Gemeente Hof van Twente
    • Gemeente Losser
    • Gemeente Oldenzaal
    • Gemeente Oost Gelre
    • Gemeente Tubbergen
    • Gemeente Twenterand
    • Gemeente Winterswijk
    • Gemeente Wierden
    • Via de WLZ
  • Overige dienstverlening
    • Begeleiding
  • Over Aster Zorg
    • Veelgestelde vragen
    • Tevredenheid
    • Compliment of klacht
    • Werken bij Aster Zorg
    • Cliëntenraad
    • Overstappen
    • Algemene voorwaarden
    • Privacybeleid
  • Nieuws
  • Contact
Vacature Zorgcoördinator 16-24 uur 17 mei 2022
Donderdag 5 mei gesloten 05 mei 2022
Vakantiekrachten gezocht! 23 maart 2022

Nuchter en betrouwbaar, zo kun je ons typeren. Net als de inwoners van Twente en de Achterhoek. Dat is misschien wel de reden dat zij zich zo bij ons thuis voelen. Nuchter betekent bij ons: praktisch. Onze medewerkers weten van aanpakken en zorgen dat de afgesproken taken ook daadwerkelijk af komen. Betrouwbaar betekent bij ons: wat afgesproken is, komen we na. We zijn er op het afgesproken tijdstip en als we aangeven dat we terugbellen, dan bellen we daadwerkelijk terug.

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
Asterzorg
© 2022 - Asterzorg heeft haar website laten maken door Fervent Digital.
Cookies
Wij gebruiken Cookies om u nog beter van dienst te zijn.
AccepterenWeigeren
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

Necessary
Altijd ingeschakeld
Noodzakelijke cookies zijn absoluut noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die de basisfunctionaliteit en beveiligingsfuncties van de website garanderen. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
OPSLAAN & ACCEPTEREN